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公司開展第四期釘釘線上培訓
  點擊次數:  更新時間:2020/5/26 10:27:03來源:

         5月20日,公司第四期釘釘線上培訓開始,本次授課內容是《感動服務 溫暖人心》,參訓人員是客戶經理。授課目的是使相關人員對公司服務品牌有更深刻認識,進一步強化服務意識,將主動服務轉變為感動服務,樹立“家暖,心更暖”的暖心品牌。

                                      

        培訓前,授課人張猛與人力資源部進行了充分溝通,精心設計培訓課程,采用集中授課、分組研討等形式,重點講解了服務行為規范、溝通技巧、業務辦理等方面的內容課程開始后,張猛以“濮陽熱力—讓您家暖心更暖”為主題向大家講授了第一節內容,并圍繞服務入戶“六個一” 、工作標準“五個零”、上門服務“十不準”三個方面向大家做了詳細闡述。讓大家正確認識到客戶經理是公司與用戶之間溝通的橋梁,以及在工作方式和業務辦理方式上的改變。

       本次培訓,共有110人參與課程的學習與討論。通過培訓,一支綜合素質高、創新能力強,能夠擔當重任的客戶經理隊伍為公司的長遠發展奠定了基礎。

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